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Post vendita

Supporto

Gruppo di supporto Engineering
Via Marisa Bellisario 46 - 66050 San Salvo (Ch) - Italia
Tel: (+39) 0873 343250 
Fax: (+39) 0873 341463
engineering@argirogroup.com
 
Supporto Hotline Expert
Sistema di Assistenza Remota 
Tipo: Step 7 Siemens Teleassistance Software
Macchine: Tutte
Requisiti del Cliente: Connessione Internet vicino al quadro elettrico
 
Servizio Hotline
Informazioni generali e parti di ricambi: Tel. (+39) 0873 343250
Problemi con il Software di controllo delle macchine: Tel. (+39) 0875 724001
Supporto Tecnico - orario: Lunedì/Venerdì 8.00 a.m - 7.00 p.m.
 
Estensione del Servizio Hotline
Supporto Tecnico, orario
Dopo le ore di ufficio e fino alle 10.00 p.m
Sabato: 8.00 a.m. 6.00 p.m.
 
Trasferimento dati
Argirò Group FTP
Argiro’s FTP server: ftp:// 2.117.249.116
Clienti: Tutti
 
Ricambi
Normalmente spediamo le macchine con un set di ricambi consigliati. Questi ricambi sono concordati con il cliente.
  
Programma di manutenzione preventiva
Include n° 2 servizi programmati ogni 12 mesi. Questo servizio è eseguito dai nostri tecnici direttamente presso il cliente..
 
Riparazione in emergenza

I nostri tecnici specializzati sono in grado di raggiungere lo stabilimento in 48 ore dopo un grave arresto della macchina.